Changan Automobile จัดแข่งขันทักษะการบริการระดับโลกในไทยครั้งแรก

Changan Automobile จัดการแข่งขันทักษะการบริการระดับสากล “CHANGAN’s Global Service Skills Competition”ภายใต้แนวคิด “ทักษะเหนือขีดจำกัดและการบริการเหนือระดับทุกความคาดหมาย (Skills Beyond Boundaries, Service Beyond Limits)”  ครั้งแรกในประเทศไทย ณ กรุงเทพมหานคร โดยมีผู้เข้าแข่งขัน 45 คนจาก 19 ประเทศ ร่วมแสดงทักษะความสามารถ 3 ด้าน ได้แก่ การให้บริการ การแก้ไขปัญหาเครื่องยนต์ และการแก้ไขระบบไฟฟ้ารถยนต์ เมื่อเร็วๆนี้

 
การแข่งขันครั้งนี้  Changan Automobile นับเป็นการปักหมุดประเทศไทยเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน Global Service Skill Competition รอบชิงชนะเลิศเป็นครั้งแรกนอกประเทศจีน สะท้อนพันธกิจ “In Thailand, For Thailand” และเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการขับเคลื่อนกลยุทธ์ระดับภูมิภาค โดยจัดการแข่งขันที่ ศูนย์สนับสนุนทางเทคนิคหลังการขาย CHANGAN ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (CHANGAN Southeast Asia Aftersales Technical Support Center) เพื่อเสริมบทบาทของไทยในฐานะประเทศยุทธศาสตร์สำหรับการดำเนินธุรกิจระดับโลกของ Changan สอดรับกับนโยบายด้านรถยนต์ไฟฟ้าของประเทศ ตอกย้ำว่าประเทศไทยคือศูนย์กลางด้านนวัตกรรมและการผลิตยานยนต์ที่สำคัญของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นอกจากนั้น Changan ยังได้ลงทุนด้านการพัฒนาบุคลากรและโครงสร้างพื้นทางเชิงเทคนิคเพื่อสร้างพันธมิตรระยะยาวที่จะขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมยานยนต์พลังงานไฟฟ้าไทยอย่างยั่งยืนควบคู่ไปกับการเสริมสร้างโอกาสทางอาชีพให้กับชาวไทยบนเวทีโลก

นางสาวประภาภรณ์ กลีบนิล ที่ปรึกษางานบริการ ศูนย์บริการดีพอลเตชอัมพร ราชบุรี ผู้คว้ารางวัล Silver Award กล่าวว่า "รู้สึกตื่นเต้นและภูมิใจที่ได้รับรางวัล Silver Award ในการแข่งขันระดับโลกครั้งนี้! การเตรียมตัวอย่างเต็มที่ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ การรับมือลูกค้า และการบริการที่เป็นเลิศ คือหัวใจสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ ความแข็งแกร่งของทีมไทยคือการทำงานอย่างเป็นธรรมชาติ ความยิ้มแย้ม เอาใจใส่ และความนอบน้อม เป็นจุดแข็งที่ทำให้เราโดดเด่น ประสบการณ์จากการแข่งขันครั้งนี้มีค่ามหาศาล ทั้งยังได้เรียนรู้การบริการรถยนต์ไฟฟ้าจากนานาชาติ และจะนำความรู้เหล่านี้ไปสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเพื่อให้กลับมาใช้บริการกับเราตลอดไป”

นายอนุรัตน์ ทรัพย์เกษม ช่างเทคนิค ศูนย์ Deepal Galax วงแหวนกาญจนาภิเษก ผู้คว้ารางวัล Silver Award กล่าวเสริมว่า "ภูมิใจอย่างยิ่งที่คว้า Silver Award ในการแข่งขันระดับโลก การเตรียมตัวอย่างเข้มข้น ทั้งการศึกษาคู่มือซ่อมและทำความเข้าใจระบบรถยนต์อย่างลึกซึ้ง คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ ประสบการณ์ครั้งนี้ไม่เพียงแต่ยกระดับทักษะของผม แต่ยังตอกย้ำความแข็งแกร่งและความพร้อมของทีมช่างไทยในเวทีสากลอีกด้วย"
 
การแข่งขัน Global Service Skill Competition นับว่าเป็นการสานต่อความร่วมมือระหว่าง Changan กับกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กระทรวงแรงงาน ตามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือว่าด้วยการพัฒนาฝีมือแรงงานสู่อุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ โดยความร่วมมือดังกล่าวดำเนินการผ่านสถาบันพัฒนาบุคลากรในอุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วนอะไหล่ (AHRDA) และได้พัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมเฉพาะทางด้านการซ่อมบำรุงและบริการรถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งล่าสุดได้จัดฝึกอบรมให้แก่บุคลากรของกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อนำความรู้ไปถ่ายทอดให้แก่แรงงานกว่า 2,000 คนในพื้นที่ 41 จังหวัดทั่วประเทศ

การที่ Changan วางประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการวิจัยและพัฒนารถยนต์พวงมาลัยขวา แสดงให้เห็นถึงการสร้างอิโคซิสเต็มเฉพาะทางที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยและในประเทศเพื่อนบ้านโดยตรง การแข่งขัน Global Service Skill Competition ซึ่งมีการทดสอบความรู้ด้านความปลอดภัยแรงดันไฟฟ้าสูงและทักษะการวินิจฉัยอย่างเข้มงวด จึงตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Changan ในการรับประกันคุณภาพการบริการและความปลอดภัยระดับสูงสุดในภูมิทัศน์ยานยนต์ที่กำลังเปลี่ยน แปลงไป